Termos & Condições
SERVIÇO
A Busy Bites é um serviço online que disponibiliza refeições de comida saudável para encomenda. Todo o processo é realizado por nós, desde a compra dos ingredientes, à confeção das refeições prontas a comer e à respetiva entrega aos nossos clientes.
1) USO DO SERVIÇO
Para realizar uma encomenda tem que proceder ao seu registo no nosso website, aceda à nossa página de registo introduza os seus dados pessoais e termine o registo do seu perfil. Quando estiver registado, a Busy Bites passará a permitir que verifique a qualquer dia, a ementa semanal respeitante à semana em vigor, e que encomende o número de refeições que desejar para a sua semana. Necessita apenas de selecionar os itens que deseja. É importante referir que as encomendas semanais só poderão ser aceites e processadas até à hora e dia previamente acordados entre si e a Busy Bites.
Como foi previamente referido, a criação de conta implica que submeta à Busy Bites alguns dos seus dados pessoais, tais como, o nome, o contacto móvel, o endereço de e-mail e uma respetiva password, e ainda deve indicar um endereço onde pretende receber, por norma, as suas refeições. A Busy Bites considera que cada utilizador mantém a sua informação pessoal correta, completa e atualizada.
O utilizador é responsável por toda a atividade que ocorre através da sua conta, e concorda em manter os seus acessos - email e password - em segurança e sigilo sempre.
2) PAGAMENTOS
Qualquer uma das opções de método de pagamento disponíveis no nosso website, poderá ser aceite como forma de pagamento do serviço, sendo que atualmente a opção existente são o MBway e o pagamento no ato de entrega (Casos excecionais).
Os clientes reconhecem e concordam que a Busy Bites não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do seu uso do processamento de pagamento efetuado por terceiros. Nós não processamos, registamos ou mantemos a informação respetiva ao seu cartão de crédito ou conta bancária.
POLÍTICA DE CIVILIDADE
Os nossos clientes são uns dos nossos principais condutores para atingirmos o melhor serviço possível e por isso comprometemo-nos a tratar cada um, individualmente, com respeito e dignidade. Por outro lado, esperamos que cada utilizador do nosso serviço seja cortês e educado. Não iremos tolerar forma alguma de abuso verbal direcionado a qualquer um dos nossos distribuidores ou colaboradores. Assim sendo, reservamos o direito (e iremos exercê-lo totalmente) de cancelar a entrega da sua refeição, caso esta simples regra humana seja quebrada.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Busy Bites informa todos os utilizadores, clientes e visitantes sobre a sua política de protecção de dados pessoais online. Informa igualmente que realiza todos os esforços para proteger os dados pessoais dos visitantes deste website, não só no que concerne à Lei de Protecção de Dados Pessoais (Lei 67/98, de 26 de Outubro), como igualmente à restante legislação Europeia.
A informação é recolhida, após ser dada a sua autorização, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), em vigor desde 25 de Maio de 2018, com o propósito de ser utilizada para assuntos relacionados com o serviço. Como tal, a Busy Bites pode usar os seus dados quando houver um registo, para processar uma compra, subscrever uma newsletter, responder a um questionário ou para fins de comunicação e marketing da marca, navegação no website ou utilizar alguns outros recursos do website da seguinte forma: para personalizar a experiência do utilizador; para melhorar o nosso website com o propósito de melhorar o serviço ao cliente; para gerir um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do website; para processar as transações do cliente com mais rapidez; para enviar e-mails periódicos respetivos ao seu pedido ou outros produtos e serviços da Busy Bites.
A Busy Bites poderá ser obrigada a partilhar os seus dados pessoais com as diferentes entidades com as quais mantém ligações contratuais.
A Busy Bites poderá também utilizar determinados prestadores de serviços para realizar serviços comerciais e promocionais, processar as encomendas, entre outros. Como resultado da execução desses serviços, os subcontratados poderão ter acesso à informação pessoal providenciada à Busy Bites, comprometendo-se, tanto quanto a Busy Bites, a respeitar as leis relativas à recolha e tratamento de dados mencionadas anteriormente.
No caso de a Busy Bites ser legal, administrativa ou judicialmente forçada a comunicar os dados fornecidos pelos seus utilizadores, fá-lo-á em respeito pela lei em vigor e pela decisão respetiva.
Cada utilizador pode a qualquer momento rever, alterar, ou pedir para remover a sua respetiva informação pessoal, bem como pedir para cancelar a sua subscrição/envio da nossa newsletter. Todos os pedidos devem ser enviados por escrito para o seguinte endereço de e-mail: healthybusybites@gmail.com